OBJAW / 01
Nietypowe zachowanie
Powtarzalny hałas, brak reakcji, wyciek albo nieprawidłowa temperatura dają punkt wyjścia do zawężenia możliwych przyczyn.
Serwis pogwarancyjny
Zabrze - pogwarancyjny serwis AGD
Pogwarancyjny serwis AGD w Zabrzu wykonuje naprawy pralek, lodówek i zmywarek, gdy sprzęt przestaje działać prawidłowo po zakończeniu ochrony producenta.
Zakres pracy wynika z rzeczywistej awarii: od problemów z wodą i napędem po temperaturę, pompy, czujniki oraz sterowanie.
Zakres serwisu
Pogwarancyjna praca przy trzech grupach urządzeń
Przy pralkach kontrolowane są przede wszystkim układy odpowiedzialne za pobór i odpływ wody, napęd bębna, grzanie, blokadę drzwi oraz sterowanie programem. Naprawa pralek jest dobierana do objawu i wyniku sprawdzenia konkretnego modelu.
W lodówkach znaczenie mają temperatura, czas pracy sprężarki, wentylacja, odszranianie i odprowadzanie skroplin. Naprawa lodówek może wymagać kontroli czujników, termostatu, wentylatora, modułu lub elementów układu chłodniczego.
Przy zmywarkach sprawdzane są pompy, elektrozawór, grzałka, czujniki, filtracja i szczelność układu wodnego. Naprawa zmywarek jest poprzedzona sprawdzeniem etapu, na którym cykl przebiega nieprawidłowo.
Zakres sprawdzenia
Jak ustalany jest kierunek naprawy
Sam opis awarii nie wystarcza do wskazania uszkodzonej części. Znaczenie ma połączenie objawu z pomiarami i zachowaniem urządzenia podczas pracy.
POMIAR / 02
Sprawdzenie parametrów
W zależności od urządzenia mierzone są obwody elektryczne, sygnały czujników, elementy wykonawcze i reakcje modułu sterującego.
DECYZJA / 03
Zakres naprawy
Po rozpoznaniu awarii klient otrzymuje informację o potrzebnych czynnościach oraz częściach wymaganych do usunięcia problemu.
Warunki usługi
Koszt rozpoznania i realizacja naprawy
Sama diagnoza kosztuje od 100 zł. Jeżeli po rozpoznaniu problemu klient zleca naprawę, koszt diagnozy nie jest naliczany jako oddzielna pozycja.
Części są dobierane po sprawdzeniu urządzenia i oferowane wyłącznie przy realizowanej naprawie. Nie jest prowadzona detaliczna sprzedaż podzespołów.
Dojazd w Zabrzu jest ustalany przy przyjęciu zgłoszenia. Termin zależy od adresu oraz kolejności zaplanowanych wizyt.
Przy urządzeniach, które nadal częściowo działają, ważne jest rozróżnienie funkcji sprawnych od tych, które zawodzą. Pozwala to szybciej skierować pomiary na układ rzeczywiście powiązany z usterką i uniknąć sprawdzania elementów niezwiązanych z objawem.